Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu www.KDOSIHRAJE.cz
e-shop provozuje Jitka Svatošová, IČ:69471070, DIČ:CZ7552220632

Zpracování objednávky

Obvykle zpracujeme Vaši objednávku nejpozději následující pracovní den.

Obecné podmínky
Dodávky (odběr) veškerého zboží se řídí ustanovením Obchodního zákoníku a právním řádem České republiky, a to i v případě dodávek do zahraničí.

Objednávky
Všem zákazníkům nabízíme možnost otevřené objednávky. Na Vaši žádost je možné nechat objednávku na týden otevřenou a vybírat další zboží. Vše pak bude odesláno najednou za jedno poštovné.

Pokud objednávka s platbou předem nebude uhrazena do týdne od objednání, bude zrušena.

Ceny
Veškeré ceny uváděné v ceníku (katalogu) jsou uvedené v Kč. Ceny jsou včetně DPH. Jsme plátci DPH.

Dodání a odběr zboží
Dodání zboží probíhá zaslaním prostřednictvím České pošty, PPL, DPD nebo formou osobního převzetí (Click & Collect) v Berouně v ulici Okružní 394 (pondělí - pátek  8.00 - 14.00 hodin) nebo v kamenné prodejně v Berouně v ulici Plzeňská 122 (pondělí-pátek 7.45 - 17.00, sobota 9.00 - 12.00 hodin).

Výdejní místo v Okružní 394 je dočasně uzavřeno. Vyzvedávat své objednávky můžete v naší kamenné prodejně Plzeňská 122 (vedle školy). Otevírací doba před Vánocemi: Pondělí 7.30.-.17.00, úterý 7.30. - 18.00, středa – pátek  7.30 – 17.00, sobota - neděle 9.00 - 12.00

Vážení zákazníci, dle informací České pošty se nyní doručují zásilky s přibližně týdenním zpožděním. Prosíme vás tedy o trpělivost, případně volbu jiného přepravce, pokud na zásilky spěcháte.

Poštovné v ČR

Česká pošta

Platba předem na účet:

Balík do ruky (dodání obvykle následující pracovní den od odeslání) 88 Kč

Balík na poštu (dodání obvykle následující pracovní den od odeslání) 49 Kč

 

Dobírka:

Balík do ruky (dodání obvykle následující pracovní den od odeslání) 119 Kč

Balík na poštu (dodání obvykle následující pracovní den od odeslání) 85 Kč

PPL

Platba předem na účet:
Platba předem (dodání obvykle následující pracovní den nebo v sobotu po odeslání)  88 Kč

Dobírka:
Dobírka (dodání obvykle následující pracovní den nebo v sobotu po odeslání) 119 Kč

Řidič kontaktuje v den doručení zákazníka a domluví čas a podrobnosti předání.

DPD

Platba předem na účet:

Platba předem (dodání obvykle následující pracovní den od odeslání) 88 Kč

Dobírka:

Dobírka (dodání obvykle následující pracovní den od odeslání) 119 Kč

Řidič kontaktuje v den doručení zákazníka a domluví čas a podrobnosti předání.

Objednávky vytvořené do 12.00 hod v pracovní den zpracujeme a v případě dobírky - Česká pošta odešleme týž den. 
Objednávky vytvořené po 12.00 hod při zvoleném způsobu dopravy dobírka odešleme až následující pracovní den.
Pro odeslání týž den službou PPL a DPD je potřeba objednávku vytvořit do 10.00 hod.

 

Česká pošta ukládá zásilky na 7 dní, poté se vracejí odesílateli a balíček je potřeba odeslat opětovně za další poštovné.

 

Zboží bude dodáno po potvrzení objednávky a mimo hotovostní úhrady v případě osobního převzetí až po uhrazení celé částky na bankovní účet prodávajícího. Na základě potvrzení o úhradě z banky zboží nezasíláme.

Není-li dohodnuto jinak, dopravu hradí kupující.

 

Poštovné na Slovensko

Poštovné na Slovensko je vždy vyčísleno individuálně dle váhy a hodnoty zásilky.Prosím, kontaktujte nás.

BALNÉ NEÚČTUJEME!!!


Prodávající neodpovídá za nedodání zboží včas v případě vyšší moci, dále v případě stávky nebo krádeže během dopravy.

 

Platby
Platby lze provést v hotovosti, platebním příkazem v bance, složenkou, vkladem na účet v Komerční bance nebo jiným dohodnutým způsobem. V případě převodu platby v rámci KB nebo při vkladu na přepážce je platba na náš účet připsána okamžitě a při splnění časových podmínek je možné zásilku odeslat týž den. V takovém případě Vás ale žádáme o informaci o provedené platbě.

V případě platby v hotovosti na pobočce platí "Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."

Záruky

Prodávající poskytuje na veškeré NOVÉ zboží čtyřiadvacetiměsíční záruku. Záruční lhůta se počítá ode dne převzetí zboží kupujícím.

Kupující je povinen zkontrolovat zboží hned po jeho převzetí. Veškeré poškození během dopravy, ztracené zboží, chybné nebo poškozené součásti, neúplnou dodávku, atd. musí být prodávajícímu oznámeno písemně do tří pracovních dnů.

Veškeré hrané zboží je umyté a opotřebení nebo případné vady jsou popsané. V případě, že něco přehlédneme, ozvěte se a domluvíme se na řešení.
Tato záruka platí pouze za podmínky, že zboží je instalováno a používáno normálním, řádným způsobem a v odpovídajících podmínkách.

Reklamace
Poškozené zboží lze reklamovat a vrátit prodávajícímu do 14 dnů od zjištění poškození.
Toto zboží bude prodávajícím převzato k reklamaci pouze při současném předložení:
příslušného účtu, původního balení a náležitého vysvětlení problému
Případné výdaje za poštovné hradí v daném případě kupující. V případě oprávněné reklamace prodávající rozhodne, zda poškozené (nefungující) zboží opraví nebo vymění.

Reklamace použitého zboží

U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího. Prodávající potvrdí spotřebiteli bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.   Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.  

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.  Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).   Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, -  požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

Díly Lego® Duplo®

Pro zjednodušení jsme se rozhodli díly dělit do 4 kategorií, zde je jejich popis.

A - nové - zcela nové, bez poškození
B - málo hrané - hezké, skoro jako nové, pouze již není lesklé, může mít menší oděrky, lehce ošoupané. Nebo díly nové, ale např. oťukané z krabice nebo od skladování
C - středně hrané -opotřebené běžným hraním, ale výrazně nepoškozené -ošoupané, odřený potisk, poškrábané, otisky zoubků nebo vrypy, nalepené samolepky z různých setů, mírně zažloutlé (většinou bílá barva)
D - hodně hrané - hodně používané, např. více odřené, poškrábané, setřené potisky, uvolněné klouby, neodstranitelně počmárané, polepené, hodně zažloutlé

Heuréka.cz - Ověřeno zákazníky
Vzhledem k zapojení našeho obchodu do služby Heuréka "Ověřeno Zákazníky" je možné, že 10 dní po objednání zboží obdržíte dotazník, kde můžete vyjádřit svoji spokojenost/nespokojenost s poskytnutými službami. Tento dotazník pomůže dalším nakupujícím v rozhodování, zda u nás nakupovat a našemu obchodu se dále zlepšovat. Pokud nechcete tento dotazník v žádném případě obdržet, vytvořte si, prosím, objednávku přes e-mail nebo telefonicky.